Mon expérience de travail dans le monde de la gestion de conflits m’a appris une chose : la majorité des personnes sont peu équipées pour faire face à un conflit. Malgré l’impact des plus négatif que peut avoir un conflit, rares sont les personnes qui, dans le parcours de leur vie, développeront des compétences précises dans la gestion de conflits. Fidèles à notre habitude d’aller…
Les gestionnaires (managers) passent une grande partie de leur temps à gérer des situations conflictuelles. Malgré ce temps énorme investi, peu d’entre eux se disent outillés pour faire face à ces situations. Pire, les personnes vers qui ils se tournent lorsqu’ils ont à négocier avec de telles situations, les employés des ressources humaines, avouent aussi ne pas avoir ces compétences. Chaque jour qui passe, des…
Quelle est la différence entre le coaching de groupes et le coaching d’équipes? En gros, le coaching d’équipe cible l’atteinte d’un but commun, alors que le coaching de groupe vise le développement personnel et professionnel des participants. Il y a, dans les deux cas, des objectifs à atteindre et l’acquisition de compétences. Cependant, dans le coaching de groupes, les cibles et les compétences visées sont…
Comme gestionnaire, vous devez rencontrer vos employés à propos de leur performance. Si la nomenclature varie, l’objectif demeure le même : évaluer leur rendement! Avec la plupart de vos employés, vous savez que la rencontre se passera bien. Mais avec d’autres, vous redoutez ce moment. En pensant de cette façon, vous êtes en train de créer une « prophétie autoréalisatrice » : plus nous anticipons…
Mars 2020. Ce mois passera à l’histoire comme le jalon de ce que nous faisions avant et de ce que nous faisons maintenant. Après plus de deux ans passés à la maison, nous assistons à un retour en présence sur les lieux du travail. Mais les choses ne sont plus pareilles. La rareté de la main-d’œuvre s’est accentuée, certains de vos compétiteurs ont décidé de…
